Suatu kepercayaan, tradisi, prinsip dan panduan hidup yang dipelajari dan dilakukan oleh masyarakat tertentu.

Suatu tindakan, sikap dan kebijakan yang diatur dalam suatu sistem, institusi dan atau berbagai profesi untuk bekerja secara efektif didalam situasi budaya yang berbeda-beda.

1. Makanan
2. Personal Space
3. Bahasa Tubuh
4. Bahasa Daerah
5. Salam
6. Nilai dan kepercayaan
7. Praktek dan keagamaan
8. Obat
9. Pengertian tentang waktu

Pekerja kesehatan/klinisi menyadari dan peka terhadap perbedaan budaya, kondisi hidup dan faktor lain yang membentuk identitas diri seseorang seperti ras, agama, status sosial ekonomi, jenis kelamin, tempat tinggal, disabilitas, status kesehatan, orientasi seksual, umur dan keadaan geografis.

KoSuatu anggapan atau dugaan sementara yang belum dapat dibuktikan kebenarannya serta membutuhkan pembuktian secara langsung.

1. Penjelasan dan komunikasi tentang gejala penyakit
2. Pandangan tentang penyakit; pengertian tentang infeksi, penyebaran dan cara penularannya.
3. Bagaimana sesorang memandang kondisi penyakitnya dan hubungannya dengan keputusan untuk pergi pergi ke dokter/memeriksakan diri
4. Pengertian tentang proses penyakit, ekspektasi perawatan dan pengambilan keputusan
5. Interaksi dengan sistem kesehatan dan ahli kesehatan
6. Sikap terhadap perawat, manajemen RS
7. Keraguan dan memberikan data-data pribadi
8. Bagaimana pasien mengidentifikasi dan menggambarkan teman, rekan dan keluarga.

• Panggilan apa yang anda inginkan?
• Bagaimana keluarga anda mengambil keputusan tentang kesehatan?
• Apakah ada prosedur atau tes yang dilarang oleh budaya/agama anda?

• Evaluasi diri
• Kenali bila ada racism dilingkungan kerja
• Mengikuti kegiatan untuk membuka cara pikir, lebih mendengar, dan lebih melihat cara pandang orang lain
• Lebih mengenali elemen budaya disekitar kita, seperti: waktu, jarak, peran dalam keluarga, kontak fisik, dll
• Mengajak pasien untuk berbagi pengalaman mereka yang berbeda
• Mempelajari bagaimana pasien memandang penyakitnya dan perawatan kita
• Menanamkan kepercayaan terhadap pasien dan tim kerja kita

1. Melalui orientasi karyawan baru
2. In Service (Ketika memberikan pelayanan)
3. 10 minute critical thingking
4. Pertemuan karyawan
5. Mengundang Guest Speaker

Kegiatan rohani dapat dilakukan di Rumah Sakit asal tidak menganggu. Rumah Sakit menyediakan fasilitas tempat ibadah seperti musholla dan ruang doa yang dilengkapi dengan kitab-kitabnya.

Memberikan edukasi dan pengertian terlebih dahulu namun jika pasien tetap menolah maka pasien/keluarga diberikan lembar penolakan untuk ditandatangani.