Keselamatan pasien yaitu upaya penghindaran & pencegahan cedera pasien dan pencegahan kejadian yang tidak diharapkan yang merupakan hasil suatu proses dalam pelayanan kesehatan.
Setiap kejadian/situasi yang dapat mengakibatkan/berpotensi mengakibatkan harm (penyakit, cedera, cacat, kematian, dll) yang tidak seharusnya terjadi.
Kejadian Nyaris Cidera atau Near Miss (NM) yaitu terjadinya insiden belum sampai terpapar/terkena pasien. Contohnya: unit transfusi darah sudah terpasangan pada pasien yang salah, tetapi segera diketahui sebelum transfusi dimulai.
Kejadian Tidak Cidera yaitu insiden sudah terpapar ke pasien tetapi tidak timbul cedera. Contohnya: darah transfusi yang salah sudah dialirkan tetapi tidak timbul gejala inkompatibilitas, obat parasetamol yang salah dosis tetapi tidak menimbulkan reaksi efek samping obat.
Kejadian Tidak Diharapkan yaitu insiden sudah terpapar ke pasien mengakibatkan cidera pasien atau sentinel. Contohnya: transfusi yang salah mengakibatkan pasien meninggal karena reaksi hemolysis.
Kejadian Potensial Cidera yaitu suatu situasi/kondisi yang sangat berpotensi timbulkan cedera, tetapi belum terjadi insiden. Kejadian ini perlu dilaporkan. Contohnya: IGD yang sangat sibuk, tapi jumlah personil selalu kurang/understaffed. Penempatan defibrilator di IGD saat uji fungsi ternyata alat error, meski belum diperlukan
