SERVICE REFERENCE GUIDE

Selamat datang di Service Reference Guide!

Program ini untuk membantu staff dalam menghadapi tantangan dalam layanan  seluruh arus proses pasien di rumah sakit. Halaman ini di dirancang khusus untuk memberikan petunjuk yang berguna bagi seluruh staf dalam menangani situasi komplain dengan profesionalisme dan efisiensi.

Perlu memahami bahwa setiap komplain adalah peluang untuk meningkatkan pelayanan dan pengalaman pasien. Oleh karena itu, panduan ini akan membekali Anda dengan pengetahuan dan strategi untuk menghadapi berbagai risiko yang mungkin timbul dari komplain tersebut.

Bersama-sama, mari kita membangun lingkungan yang mendukung, empati, dan memberikan perhatian maksimal kepada pasien kita. Jadikan halaman ini sebagai teman setia Anda dalam memberikan pelayanan terbaik dan memberikan pengalaman terbaik bagi pasien.

Tim Service Reference Guide.

Petunjuk Menghadapi Kendala dan Komplain Berdasarkan Alur

Alur pasien di dasari dari buku Panduan Pengelolaan Alur Pasien No 021/03.02/DIR/RSABB/PER/VI/2022. alur pasien meliputi :

  • Penerimaan pasien UGD
  • Penerimaan pasien inap dari UGD dan Poliklinik
  • Pelayanan tindakan dan Operasi Cito dari UGD
  • Pelayanan Tindakan Hemodialisa Cito dari UGD
  • Pelayanan tindakan angiografi cito dari UGD
  • Pelayanan tindakan endoscopy cito dari UGD
  • Alur layanan radiologi rawat inap
  • alur layanan laboratorium rawat inap
  • Alur Farmasi rawat inap
  • alur rehabilitasi medis rawat inap
  • alur layanan gizi di rawat inap
  • Alur layanan kamar operasi
  •  
  •  

Proses Perjanjian pasien

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Proses Pendaftaran Pasien

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Login to your account below

Fill the forms bellow to register

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.